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镇平:“三个建设”全力为老干部服务
作者:彭江林 巴云巴云   发布时间:2013-10-12 09:10:57   来源:本站   

  镇平网讯   (记者 彭江林 通讯员 巴云)  近年来,镇平县为满足老干部参加活动人数增加和提高活动质量的需要,县老干部活动中心不断加强“制度、队伍、阵地”三个方面的建设,使中心的功能和服务水平得到显著提高。
  
  制度——提升服务质量。按照“以一流的管理,创一流的服务”的要求,不断完善管理制度和管理办法,使管理、服务工作制度化、科学化、规范化。在借鉴外地经验和充分听取老同志意见的基础上,结合实际,先后研究制订了《学习制度》、《工作人员守则》、《活动中心管理规定》等八项制度,对管理、服务、学习、活动等方面提出了明确的要求,并严格实施,坚持把各项制度落到实处,用制度来约束工作人员的行为,使中心管理、服务工作井然有序。
  
  队伍——增强服务意识。近年来,镇平始终把提高活动中心工作人员素质当作一件大事来抓。在思想政治和职业道德教育方面,提高了工作人员在政治上尊重老干部,思想上学习老干部,感情上亲近老干部,生活上照顾老干部的自觉性,牢固树立了全心全意为老干部服务的思想。在提升业务素质方面,结合新时期老干部需求的变化,采取“请进来、走出去”的方法,加强服务技能培训。例如,结合老同志特点,经常聘请生理、心里学老师讲课,聘请有经验人士前来培训“中心”员工;结合大型比赛活动,组织工作人员进行赛前规则的学习和现场实际演练,对工作人员进行专业技能培训,使他们掌握社交、礼仪、仪表、言谈举止及服待老人的常识,提高了为老干部服务的本领和技能。同时,还经常开展争创“最佳服务员”和“耐心、细心、热心、周到”服务等竞赛活动,邀请老干部参与监督和评议工作人员服务态度的好坏和质量的高低,激励服务人员比成绩、比干劲,不断提高服务质量。
  
  阵地——优化服务环境。今年以来,镇平县对老干部活动中心的器材进行了更新,对活动室空间进行了扩充,新增了一个台球室,对活动中心院内环境进行了绿化,对中心大楼外墙及活动室内外进行了粉刷,改造了卫生间,更换了下水管道,楼梯和过道也铺上了花岗岩和地板砖;为电教室购置了投影仪,有效地满足了老干部的实际需要。目前,每天到中心参加活动的老干部200多人,年接待老干部5万余人。同时,本着“服务老干部、就近活动”的原则,注重加强对基层老干部活动中心(室)的建设的指导,针对老干部年龄偏大、行动不便、居住分散的特点,制定了基层活动室建设方案、建设标准、活动细则,多次召开全县基层老干部活动室建设会议,并会同组织部、人劳局、财政局等单位,组成基层活动室建设督查组深入到县直各单位及乡镇、街道办进行检查,并对检查情况进行通报,有力的促进了基层老干部活动阵地的建设。

[责任编辑:王远] 

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