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镇平开通“绿色审批通道”优化工作程序 服务更加贴心
作者:谭亚廷 李华安   发布时间:2021-04-08 09:51:17   来源:镇平融媒体中心   

    日前,镇平县政数中心等9个单位对北京华信鼎盛投资管理有限公司项目开通“绿色审批通道”,优化审批程序,实行联审联批,加快审批速度,受到了企业的高度认可与肯定。

    主动上门服务、靠前服务、现场办公、联审联批的“绿色审批通道”服务模式,是该县围绕重点建设项目着力推行的全程跟踪跟办保姆式服务模式。该县变被动审查为主动服务,给重点建设项目当好“服务生”,定期举办项目集中联审联批现场会,努力打造更优营商环境,为企业提供更多便利服务,吸引更多项目落户镇平,为全县经济高质量发展注入动力。该县以便民利企为出发点,积极推行“把门问效”服务模式。组织专门力量下沉政务服务大厅,通过与来大厅办事的群众或企业代表面对面交流,了解办事过程中流程设置有无问题、工作人员业务熟练程度、工作态度有无问题,征询其他意见建议,截至目前,在大厅访问办事群众3000多人次。通过组织外出学习“一次办妥”先进经验,对工作流程进行了梳理和改造。涉及业务水平问题,组织专门培训,制定学习制度,进行应知应会知识抽考,考试成绩不合格的,向派出单位负责人通报,要求清退换人;涉及服务态度问题,在服务大厅电子大屏上实名通报,唤起荣辱感。同时,该县还积极开展“上门问效”活动,针对每个企业反映的问题进行分析讨论,建立个性化台账,交办各责任单位加以解决,责任到人,定期要结果。对政策落实情况跟踪问效,一追到底,切实让企业享受到改革红利,享受到贴心服务。

[责任编辑:孟凡辉] 

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